Alerta: El "negocio" de operarios de empresas telefónicas
El caso de Lanús encendió una luz de alarma. Sucedió a principios de mayo, cuando dos personas se hicieron pasar por operarios de Telefónica e intentaron asaltar a una familia. Después se comprobó que eran realmente operarios de la firma de servicio de telefonía. La Noticia 1 realizó una investigación que reveló el accionar espurio de muchos trabajadores tanto de Telefónica como de Telecom. Cortes de servicios adrede, propuestas para vender aparatos por debajo del costo, ofrecimiento para solucionar inconvenientes a cambio de dinero, son algunas de las anomalías relevadas.
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El caso de Lanús conmocionó tanto a la Provincia como al resto del país. Lo que parecía ser un intento de robo con el clásico "cuento del tío" se convirtió en el descubrimiento de una nueva modalidad delictiva. El hecho tuvo lugar el pasado 3 de mayo, cuando dos sujetos se presentaron en una vivienda para solucionar un inconveniente telefónico tras el reclamo de la familia. Una vez dentro, los operarios sacaron armas e intentaron realizar un asalto sin éxito, ya que el dueño de casa los ultimó a ambos.
En un primer momento, parecía que se trataba de delincuentes que se habían hecho pasar por operarios, pero luego se comprobó que efectivamente eran trabajadores de la empresa Telefónica.
El hecho encendió una luz de alarma, ya que los vecinos comenzaron a dudar antes de elevar un reclamo por inconvenientes en el servicio de telefonía en su hogar. Además, a partir de denuncias se conoció que muchos operarios cortan el servicio adrede en casas o departamentos para después tener vía libre para asaltos.
La Noticia 1 descubrió que operarios de Telefónica como de Telecom cortan los servicios de viviendas y cuando la familia solicita el arreglo, ofrecen solucionar el inconveniente rápido, pero a cambio de dinero, un monto que ronda los $200. Los empleados aprovechan la enorme lentitud de las empresas en reparar gratuitamente las roturas (que muchas veces ellos mismos generan) para vender su servicio "privado".
Además, un operario contó que por $200 también puede conectar cualquier servicio de televisión por cable, por única vez y para siempre.
La Noticia 1 se comunicó como Telecom para conocer ofertas sobre aparatos telefónicos, y allí indicaron que el Aladino cuesta poco más de $500, pero un operario ofreció venderlo en $300 y un Panasonic a $120. Sin embargo, evitó comentar cómo conseguía equipos a esos valores tan bajos.
Lo llamativo fue que un empleado consultado siempre hablaba de "nosotros", en alusión a un grupo de trabajadores que se desempeñaban de igual manera. Este portal constató que no se trata de hechos aislados, sino que son muchos los que operan de igual modo dentro de las empresas telefónicas argentinas.
El negocio para estos operarios es redondo. Manejan los servicios, toman los reclamos como propios, y "venden" la solución rápida a los vecinos que de otro modo deben esperar meses. Lo más grave, sin embargo, continúa siendo la situación de las familias que reclaman por un arreglo y no saben si quien ingresará a su casa es un delincuente que programó la operación o un trabajador honesto.
