Avanza en la Provincia el proyecto para eliminar las colas en los bancos
La Cámara de Diputados bonaerense dio media sanción a la iniciativa presentada por Rodolfo "Manino" Iriart, que tiene como objetivo establecer "un mecanismo claro, ágil y eficaz de atención al público", eliminando las filas y las tediosas esperas. "Nuestro tiempo vale oro", afirmó el legislador.
Iriart indicó que mediante su proyecto "se busca extender la protección de los derechos fundamentales de los usuarios y consumidores", y destacó que "la obligación alcanza a entidades o empresas de carácter público o privado, donde se realice atención personalizada, con concurrencia masiva".
"Nuestro tiempo vale oro", enfatizó el legislador a la vez que consideró que "no se pueden perder horas y más realizando colas para hacer trámites o pagar cuentas".
"Basta de esperas interminables que son insalubres. Los usuarios o consumidores tienen derecho a ser informados por el proveedor, sobre el tiempo de espera aproximado para su atención personalizada en su establecimiento", agregó.
Según su propuesta, "se deben informar la cantidad de personas en espera existentes al momento de dar el turno, y el tiempo estimado de demora en su atención".
"Con el apoyo de organismos y entidades que trabajan en la defensa y protección de los derechos de consumidores y usuarios, el año pasado presentamos este proyecto que hoy (por ayer) se aprueba en Diputados. No se trata de una iniciativa aislada, sino que es un correlato en el ámbito legislativo de las políticas activas que sobre esta temática lleva adelante el gobierno de Daniel Scioli", indicó Iriart.
La iniciativa "no implica grandes inversiones de dinero y se puede hacer de manera económica y sencilla a través de la entrega de un papel con el tiempo aproximado de espera, o mediante un dispositivo electrónico", concluyó.
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