Comunicado de Movistar pide disculpas a los clientes pero no da explicaciones
La empresa de telefonía celular publicó una solicitada por el corte en el servicio del lunes 2 de abril. Anunció que reconocerá el cargo proporcional de un día completo a los clientes con factura. Además ofrecieron SMS gratis durante semana santa. La firma no dio las razones por las que se produjo la irregularidad.
Movistar pidió disculpas a sus clientes a través de un comunicado por los inconvenientes causados por la falta de servicio durante el día lunes 2 de abril. La empresa señaló que como compensación ofrecerá a todos los clientes "SMS multidestino gratis durante los 4 días de Semana Santa a todo el país".
Además, la empresa de telefonía móvil agregó que reconocerá el cargo proporcional de un día completo a los clientes con factura y se extenderá la vigencia del crédito por 48 horas a aquellos que tenían recargas con vencimiento el día del corte.
"Es la primera vez en más de 22 años que sufrimos un incidente de características extraordinarias, cuyas causas estamos terminando de evaluar", finaliza el comunicado de prensa.
Por su parte, el Ministro de Planificación Federal, Julio de Vido, afirmó que corresponde aplicar la máxima sanción prevista por la magnitud de la interrupción del servicio, cuyo monto será definido en los próximos días.
