Diputado Rodolfo Iriart presentó proyecto para eliminar colas en bancos y comercios
La iniciativa presentada por el Diputado Iriart Intenta establecer "un mecanismo claro, ágil y eficaz de atención al público", con el objetivo de extender la protección de los derechos fundamentales de los usuarios y consumidores. Afecta a entidades o empresas públicas y privadas.
Es para entidades donde se realicen atenciones personalizadas con concurrencia masiva, según informaron en el medio 0223.
"Además del turno otorgado a cada usuario o consumidor, se deben informar los datos correspondientes al proveedor dador del turno y la cantidad de personas en espera existentes al momento de dar el turno, y el tiempo estimado de demora en su atención", propone la iniciativa.
Exige la exhibición de un cartel visible que manifieste: "Señor usuario o consumidor, usted tiene derecho a ser informado sobre el tiempo de espera aproximado para su atención personalizada, en este establecimiento, con un lapso de diez minutos de diferencia".
Y agrega: "La falta de información del usuario o consumidor, respecto a la cantidad de personas que esperan ser atendidas con anterioridad a sí, y el tiempo de demora en ser atendida su inquietud, deviene en violatoria de los preceptos constitucionales estatuidos en el artículo 42 de la Constitución Nacional y artículo 38 de la Constitución de la Provincia de Buenos Aires".
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