Dolores: EDEA lanzó un servicio para denunciar cortes de energía vía SMS
La empresa implementó la modalidad para dar una mejor atención a los usuarios. El reclamo será recibido por el Centro de Atención Telefónica, que responderá con un número de pedido. El servicio no es gratuito sino que el usuario abonará el mensaje de texto acorde a la tarifa de la compañía telefónica.
La empresa EDEA, encargada del suministro de energía eléctrica en Dolores, dispuso un nuevo sistema de reclamos. El consumidor podrá informar sobre cortes de luz en su barrio vía SMS.
El número habilitado es el 2236 343332. El cliente deberá enviar la palabra "luz" y, dejando un espacio, agregar el número de cuenta del titular. En respuesta recibirá otro mensaje con el número de reclamo.
Los SMS serán recepcionados por el Centro de Atención Telefónica de EDEA. El objetivo de la habilitación de esta nueva forma es brindar un servicio más rápido para el cliente, quien se ahorrará el tiempo de espera que implica una llamada telefónica.
El servicio será cobrado de acuerdo a la tarifa de mensaje de texto pautado por la compañía telefónica. No será gratuito pero tampoco tendrá un valor adicional.
