Empresas de energía de la Provincia deberán habilitar oficinas de atención al usuario
Desde la Gobernación obligarán a las firmas concesionarias del servicio de energía eléctrica a habilitar en todos los distritos una oficina de atención al usuario con competencia en materia técnica y comercial.
"Las concesionarias deben extremar sus esfuerzos para brindar a sus usuarios una atención comercial y técnica satisfactoria, facilitando las tramitaciones y dando solución a las reclamaciones recibidas", indicaron desde el Organismo de Control de Energía Eléctrica.
A través de la resolución 100/13, se exige que "en cada uno de los partidos que integran las respectivas áreas de concesión provinciales y municipales del servicio deberá encontrarse habilitada, como mínimo, una oficina de atención de usuarios".
El organismo llamó a las concesionarias locales y provinciales para coordinar la apertura e incorporación de nuevas oficinas de atención de usuarios, de acuerdo a la normativa.
E instó a las firmas que presten servicios en partidos con más de 100.000 habitantes a instalar oficinas móviles destinadas a atender situaciones especiales.
