La Defensoría del Pueblo reclamó el cumplimiento de la ley de electrodependientes
El organismo dirigido por Guido Lorenzino exigió que las empresas de energía eléctrica con la norma 27351. El reclamo se produce tras la resolución de un caso en Salto, donde luego de un trabajo en conjunto con la Asociación Argentina de Electrodependientes se restableció el servicio a una familia con un integrante que requiere del servicio.
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La Defensoría del Pueblo bonaerense reclamó que las empresas de energía eléctrica deben cumplir con la norma nacional que protege a las personas electrodependientes (Ley 27351). Además, señaló que esos usuarios deben recibir mayor información sobre sus beneficios y que se simplifiquen los trámites para acceder a ellos.
“Si bien la Provincia está adherida a esta norma, las prestatarias no la respetan. Sucede algo similar con la tarifa social, pareciera que a las empresas no les interesa difundir este derecho, por lo que le terminan dando la espalda a los electrodependientes”, afirmó Guido Lorenzino, el Defensor del Pueblo.
El reclamo se produce tras la resolución de un caso en Salto, donde luego de un trabajo en conjunto con la Asociación Argentina de Electrodependientes se restableció el servicio a una familia con un integrante que requiere del servicio.
Aunque las empresas y cooperativas no pueden cortar el suministro a los electrodependientes, los usuarios deben hacer trámites para lograr ese beneficio: deben bajar un formulario de página del Ministerio de Salud de la Nación, presentar certificado médico y una factura del servicio a nombre de la familia, y luego presentar esa documentación en ese mismo organismo.
Lo cierto es que debido a que pueden pasar varios meses para que los usuarios obtengan este certificado, la exigencia de la Defensoría está puesta en se agilice este proceso y que se habiliten más lugares para recibir la documentación.
“Desde la Defensoría llevamos adelante acciones administrativas y eventualmente haremos presentaciones judiciales para el cumplimiento pleno de la ley que protege a los electrodependientes”, precisó Jorge Ruesga, el secretario de Servicios Públicos de la Defensoría.
