Movistar asegura que resarcirá a los clientes afectados por el corte
La empresa de telefonía celular mantuvo una reunión con el Secretario de Comunicaciones de la Nación, tras los desperfectos que el jueves pasado dejaron a unos 100.000 usuarios sin servicios. Informaron sobre las fallas, reconocieron el número de afectados y aseguraron que habrá "un adecuado resarcimiento" para esos clientes.
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Fueron miles los usuarios que el jueves pasado reportaron fallas en el servicio de telefonía celular de la empresa Movistar, sobre todo en Capital Federal y el Conurbano. La compañía informó en ese momento que había "problemas aleatorios en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires".
El viernes hubo una reunión entre representantes de la empresa y el Secretario de Comunicaciones de la Nación Norberto Berner, donde Movistar brindó las "explicaciones correspondientes al incidente ocurrido el día 10 de octubre pasado", y fue acordado que habrá "resarcimiento" para los afectados, que según la empresa ascendió a "un número aproximado de 100.000 clientes".
"La compañía dio las explicaciones y detalles de lo sucedido con la plataforma y presentó los resultados obtenidos, hasta la fecha, de la investigación que se está llevando a cabo", precisó la empresa en un comunicado, en el que informó que junto a Berner "se analizó el adecuado resarcimiento a los clientes afectados, que se dará a conocer en los próximos días".
El Secretario de Comunicaciones requirió a Movistar que "contemplen un resarcimiento económico para los afectados", sin perjuicio "de las multas y sanciones" que establezca oportunamente la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC).
