Pilar: Reclaman reapertura de oficinas de Telefónica Argentina
En la sede de la Dirección de Defensa del Consumidor de Pilar, su titular María José Cozzani y el concejal Walter Roldán, mantuvieron una reunión con una representante legal de Telefónica Argentina. Solicitaron se reabra la sucursal local de la empresa, ante las quejas de los usuarios.
“El cierre de las oficinas repercute en una gran cantidad de clientes de la ciudad”, señaló el edil en carácter de denunciante.
La sede de Telefónica en Pilar, ubicada en Víctor Vergani e Independencia, cerró sus puertas imprevistamente el último 7 de octubre, lo cual ocasionó diversas quejas de los usuarios que habitualmente realizaban allí, consultas y pagos de facturación.
Roldán le explicó a la representante de Telefónica “sobre los problemas que acarreaba el cierre para la gente de mayor edad, que no suele manejarse con Internet, o que tiene que ir a imprimir una factura, con el riesgo de que los asalten o les hagan una salidera bancaria”, según publicó el portal Pilar Diario.
En la reunión, la defensora Cozzani advirtió que bajo la Ley vigente de Defensa del Comsumidor, la empresa “no puede transmitir sus riesgos a los clientes, como en el caso del manejo del dinero”.
Mientras que en la voz de Telefónica Argentina, la abogada afirmó que la compañía de telecomunicaciones “tiene derecho a tomar una medida de este tipo”.
Son embargo, para el jueves de la semana que viene se comprometió a concurrir junto con un funcionario que pueda tomar decisiones sobre el tema, en el marco de una nueva audiencia.
“Esperemos que se sensibilicen con la situación y razonen por los clientes más débiles, los abuelos”, finalizó el concejal.
Aparentemente, la empresa de capitales españoles habría cerrado la sucursal en Pilar como consecuencia del gasto económico que implica mantener abierto sus oficinas allí.
