Ramallo: Defensa del Consumidor denuncia a Telecom
Beatriz Del Pópolo, titular de la oficina, anunció que irá a la Justicia por las falencias en el servicio que la empresa brinda a la comunidad. "Voy a hacer una presentación por cada usuario que tiene problemas", aseguró.
Los usuarios del servicio telefónico de Telecom en la ciudad de Ramallo elevaron importantes quejas a la Oficina de Defensa del Consumidor local que tiene a su cargo Beatriz Del Pópolo.
La titular del organismo señaló que la empresa no está cumpliendo con su tarea y que hay usuarios con problemas en sus líneas desde hace casi un año. En ese sentido, aseguró que los vecinos asisten a Defensa del Consumidor porque Telecom no cumple con los reclamos.
“Voy hacer una presentación, una por una por cada usuario de Ramallo que tiene problemas, y no estamos hablando de problemas de días. En algunos casos hay desde hace un año servicios cortados, por una falta de atención de la empresa hacia esos usuarios", dijo Del Pópolo.
La funcionaria agregó que estudió cada caso dado que llegan a su oficina en busca de una solución. "Ramallo está totalmente desprotegido del servicio de Telecom".
En todo el partido de Ramallo son alrededor de 150 usuarios los que tienen problemas. Dentro de ellos, está el pedido de teléfono para Defensa Civil, pedido hace 4 meses sin haber obtenido respuesta alguna aún.
La encargada de Defensa al Consumidor consideró que los problemas se deben a la falta de inversiones de la empresa en el partido. Detalló que hace mucho tiempo que no tienden cableados nuevos y que los postes existentes están saturados por la cantidad de líneas.
Desde la organismo realizaron numerosos reclamos a la empresa, en las oficinas de atención de San Nicolás y también de Rosario, en los medios de comunicación locales y regionales, sin eco.
“Llegamos a esta instancia de ir a la Justicia porque no hay oídos que nos escuchen”; sostuvo Del Pópolo.
