Aumentaron un 90% las denuncias de consumidores bonaerenses
Lo afirmó el Ministro de la Producción Martín Ferré. El listado de reclamos lo encabezan los servicios de telefonía celular, Internet y TV por cable. El funcionario de Daniel Scioli destacó el cambio en la cultura de la gente, que ahora exige por sus derechos.
Las denuncias y reclamos a la línea gratuita de Defensa del Consumidor tuvieron un incremento del 90% en los últimos cuatro años, según un informe del Ministerio de la Producción.
Entre 2007 y 2011 fueron realizados 150.448 llamados al 0800-222-9042 de Defensa del Consumidor. El 32% de estas consultas coresponden a los servicios de comunicación; seguido por el comercio minorista con el 14% y las tarjetas de crédito con el 7%.
La telefonía celular lideró los reclamos desde que el Ministerio lleva adelante el ranking. Cambio de planes sin consulta, problemas con los aparatos o el chip y deficiencias en la prestación del servicio fueron algunas de los principales consultas.
"Esto demuestra que la gente está tomando conciencia de la importancia de defender sus derechos", señaló el Ministro Martín Ferré. También destacó a los empresarios minoristas que colocaron en sus tickets el teléfono de atención al Consumidor.
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