Día de la Madre: Descuento del Banco Provincia pero con mala atención al cliente en el 0-800
El titular de la entidad anunció descuentos del 25% y financiación especial en comercios. Musimundo y Rodó ofrecerán electrodomésticos y para los rubros indumentaria y restaurantes hay planes especiales. Clientes se quejan por la mala atención en el centro de informes de la entidad en el área turismo. El 0-800 y la página web no resuelven las inquietudes.
El presidente del Banco Provincia, Guillermo Francos, anunció descuentos especiales en indumentaria, restaurantes y casas de electrodomésticos con las tarjetas emitidas por el Banco Provincia.
“Brindamos a nuestros clientes mayores beneficios para que puedan comprar los regalos o salir a comer”, dijo Francos en vísperas del día de la madre. La Noticia 1 se comunicó desde el jueves con el centro de atención para corroborar promociones turísticas y financiación con magros resultados. Los operadores que atienden el 0-800 contestan derivando a las empresas y retacean el asesoramiento. Lo mismo sucede cuando se accede por internet para efectuar reservas o consultas vía mail que no han sido respondidas por las firmas que aparecen como oferentes.
La campaña “Día de la Madre 2010” establece descuentos sin tope del 25% con tarjetas de crédito y débito en todos los restaurantes del país y un 20% de descuento en todas las marcas de indumentaria que se acreditan en el resumen mensual.
En electrodomésticos, el Banco ofrece descuentos del 25% y 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito en las cadenas Rodó y Musimundo.
Según Francos hay más de 1800 comercios de 380 ciudades adheridos pero en el interior no es fácil encontrarlos y en Capital son pocos los que figuran en el catálogo.
Para promocionar el turismo anuncia 12 cuotas sin interés en Aerolíneas Argentinas, un verdadero incordio para las reservas pese a los excelentes precios de la línea de bandera según constató este portal.
El 10% de ahorro en Buquebus, ahora suma la posibilidad de abonar las compras en 18, 24, 30 y 36 cuotas sin interés pero sólo a dos de sus destinos.
De todos modos muchos clientes se encuentran con mala disposición de los agentes que repiten en el call center "diríjase a su sucursal y pregunte" cuando se tiene la suerte de dar con alguno que "no esté ocupado".
