Movistar deberá resarcir a los usuarios por fallas entre el 6 y el 10 de octubre
La CNC anunció que la compañía deberá reintegrar 10 pesos a todos los usarios afectados por la interrupción del servicio. Además deberá compensarlos con 50 minutos de comunicación gratis. Quienes tengan servicio a tarjeta, serán notificados por la empresa mediante SMS de la acreditación del saldo.
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La empresa Movistar fue imputada por no haber asegurado la continuidad, regularidad, igualdad y generalidad de los servicios de telefonía móvil que brinda, incumpliendo con lo dispuesto en el pliego de Bases y Condiciones para la Prestación de Servicios de Telefonía Móvil.
La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que la empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) deberá reintegrar 10 pesos a todos los usuarios afectados por la interrupción en el servicio además de compensarlos con 50 minutos de comunicación.
La compañía tendrá que otorgar a cada uno de los usuarios en modalidad prepago, 10 pesos en crédito extra e informar con un mensaje de texto a cada terminal una vez efectuada la acreditación.
En el caso de usuarios pospago, dicho monto deberá ser descontado de la factura correspondiente al próximo período, y detallado de manera clara y desagregada en la misma.
