Padres de egresados de Olavarría denunciaron a una empresa de viajes: aseguran que cambiaron el monto de las cuotas
Según su relato los montos pasaron de $7.000 a $43.000 y cuestionan a la firma marplatense. Los supuestos damnificados afirman que fueron tratados de “ignorantes por no saber leer”.
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Una empresa de viajes de egresados con sede en Mar del Plata, llamada Viafin, fue denunciada por daños y perjuicios e incumplimiento contractual por un grupo de padres de estudiantes de distintas escuelas de Olavarría y Sierras Bayas.
La empresa había contratado los viajes con familias de alumnos de la Escuela Técnica 2, el Instituto Privado de Sierras Bayas y la Secundaria 2 de esa localidad.
De acuerdo con lo publicado por el medio local infoeme.com, los contratos fueron firmados en 2022 y durante 2023 los padres abonaron las cuotas acordadas con normalidad. El conflicto comenzó cuando, según denunciaron, la empresa comunicó en marzo de 2024 un cambio en las condiciones económicas.
Una de las madres explicó que el contrato establecía cuotas fijas y en pesos, pero posteriormente desde la empresa informaron que los valores serían actualizados. En algunos casos, el monto habría pasado de $7.000 a $43.000.
Ante la negativa de algunas familias a afrontar el nuevo importe, se les habría ofrecido la posibilidad de recuperar el dinero abonado. Otros padres, en tanto, intentaron encontrar una alternativa para que sus hijos pudieran realizar igualmente el viaje de egresados.
Sin embargo, las negociaciones no llegaron a buen puerto. Las familias también recurrieron a la instancia de mediación de Defensa del Consumidor, aunque, según denunciaron, la empresa no se presentó.
“Siete meses antes de viajar le tuve que decir a mi hijo que yo no podía seguir pagándole el viaje”, relató Analía Arévalo, una de las madres damnificadas.
El reclamo llegó a la Justicia
Ante la falta de respuestas, las familias reunieron contratos, comprobantes y conversaciones mantenidas con los representantes de la empresa y decidieron iniciar acciones judiciales.
El expediente tramita en el Juzgado Civil y Comercial N° 1, donde los padres reclaman por daños y perjuicios e incumplimiento contractual.
“Queremos que se haga justicia, que la jueza nos escuche”, sostuvo Arévalo.
La mujer también relató un episodio ocurrido durante una reunión virtual con representantes de la empresa. Según su testimonio, los padres fueron tratados de “ignorantes” por no saber leer.
El planteo de la firma, siempre de acuerdo con el relato de las familias, fue que en el contrato firmado figuraban distintos ítems que los padres no habían advertido.
Sin embargo, Arévalo rechazó esa explicación y aseguró que “son hojas que agregaron después”. Además, realizó una acusación todavía más grave al sostener que se habrían falsificado firmas.
El caso ahora deberá ser resuelto en el ámbito judicial, mientras las familias buscan que se determine si existió un incumplimiento de las condiciones originalmente acordadas y cuáles fueron las responsabilidades de la empresa.
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