San Isidro avanza con medidas cautelares para frenar los aumentos de las prepagas: cómo gestionar el reclamo
La Dirección de Defensa de los Consumidores del municipio inició medidas preventivas. Las obras sociales alcanzadas son: OSDE, Medicus, Swiss Medical, CEMIC, CM Salud, Sancor Salud y OMINT.
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Bajo el lema "San Isidro te defiende", el municipio relanzó la Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (DGDUC) como espacio para que los vecinos puedan elevar los reclamos por el aumento de las empresas de medicina prepagas.
En las últimas semanas la dependencia, ubicada en 25 de mayo 520, recibió varios reclamos y a pedido del intendente inició medidas preventivas colectivas contra siete de las empresas y se giraron las notificaciones correspondientes.
En detalle, las prepagas alcanzadas por la medida serán: OSDE, Medicus, Swiss Medical, CEMIC, CM Salud, Sancor Salud y OMINT. Las mismas deberán revertir los aumentos aplicados hasta la fecha y computar las diferencias de los pagos.
Para esto se les ordena que las diferencias se salden en las futuras cuotas mensuales del plan de servicio de cada consumidor, desde noviembre de 2023, y hasta tanto se acredite el cumplimiento de parámetros objetivos, conforme el artículo 1 de la Resolución 9/2004 de la Secretaría de Comercio de la Nación, y el artículo de “Previsiones legales” de las Condiciones Generales de Contratación.
Según especifica la presentación realizada por la Dirección, encontraron evidencia de “una práctica sistemática y masiva por parte de las diferentes empresas, que alcanzaría a un colectivo o grupo compuesto por todos sus clientes y que los afecta a todos por igual, independientemente de las repercusiones individuales”.
“Desde el municipio, nos ponemos del lado de nuestros vecinos y los ayudamos en su reclamo. Compartimos su preocupación por el aumento en las tarifas de las prepagas”, dijo Ramón Lanús.
Y aclaró: “San Isidro te defiende no es un slogan, es una realidad en la que estamos trabajando día a día desde que iniciamos nuestra gestión, y que va a efectivizar un cambio en cómo los sanisidrenses se relacionan con las diferentes dependencias de la Municipalidad”.
Además, explicó que la DGDUC tiene facultades propias para sancionar en este tipo de casos, independientemente de lo que suceda con el conflicto a nivel provincial o nacional.
Cómo gestionar el reclamo ante la DGDUC
Los vecinos que quieran sumarse a esta presentación pueden acercarse a Defensa de los Consumidores y Usuarios, ubicada en 25 de Mayo 520, de 9:00 a 14:00, o enviar la documentación por mail a [email protected]
Se inicia presentando:
- Las facturas de la prepaga a partir de noviembre de 2023 hasta la fecha (en formato PDF preferiblemente).
- Información del titular: nombre completo y DNI.
- Detalles de los motivos del reclamo.
- También se puede adjuntar cualquier queja que se haya realizado ante la prepaga.
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