Coronavirus: La estrategia de las aerolíneas para no reembolsar el dinero de los pasajes de vuelos cancelados
En el marco de la pandemia, los vuelos se desplomaron. Las personas que tenían planificado viajar comenzaron a cancelar todas sus programaciones, y en este contexto las aerolíneas, que tienen gran parte de sus rutas canceladas, encontraron una forma de no reintegrar el dinero a los pasajeros.
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Según legislaciones internacionales, las empresas aéreas deben reembolsar el dinero a los pasajeros por los vuelos cancelados por el Coronavirus. Si bien no corresponden resarcimiento al cliente por causa de fuerza mayor, sí se le debe reintegrar el dinero abonado por el ticket.
Sin embargo, las aerolíneas están haciendo lo imposible para no devolver el pago, y en principio comenzaron a poner obstáculos. Entonces, ante los requerimientos legales, la estrategia fue no brindar pruebas de la cancelación del vuelo, para llegar al último minuto, donde el pasajero, que sabe que es imposible trasladarse de un país a otro por el cierre de fronteras o por las cuarentenas forzosas, termine aceptando un voucher con vencimiento en el corto plazo o un cambio de ruta donde debe abonar la diferencia.
De este modo, muchas empresas buscan esquivar juicios, ya que el cliente estaría optando por alguna de las opciones ofrecidas, que claro, son las menos convenientes.
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