El chat de la Provincia ahora incorpora información sobre el plan de vacunación
El chat interactivo para brindar asistencia y respuesta rápida ante temas relacionados con el plan de vacunación y permite a los bonaerenses consultar cómo obtener su turno y cuáles son los pasos a seguir en casos de inasistencias, cancelaciones o necesidad de modificar datos de inscripción. A su vez, el nuevo menú cuenta con información general sobre la vacunación contra el COVID-19.
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Al chat "SIP" se puede acceder mediante un mensaje de Whatsapp al número 221 429-4002, o a través de los sitios web del Gobierno de la Provincia.
El mismo permite a los bonaerenses consultar cómo obtener su turno y el nuevo menú cuenta con información general sobre la vacunación contra el COVID-19. Entre sus principales opciones se incluye el detalle de los grupos prioritarios, las vacunas disponibles, la administración de las dosis y la post vacunación.
También, se ha incluido información sobre síntomas asociados al virus, así como los protocolos de actuación que deben seguirse en caso de presentarlos.
El chat también ha sido rediseñado para transmitir su contenido de una forma más natural, semejante a la de un operador telefónico.
Actualmente, operadores de la línea 148 de atención telefónica de la Provincia de Buenos Aires interactúan online con la ciudadanía ante preguntas puntuales para las que no haya una respuesta predefinida.
Esta herramienta de respuesta automática funciona en paralelo a otras vías de comunicación, tales como el portal https://portal-coronavirus.gba.gob.ar y la línea 148.
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