Flora: la nueva asistente virtual del Municipio de Escobar

El Municipio de Escobar busca renovarse y facilitar los trámites burocráticos a la ciudadanía, por lo que presentó a “Flora”, una plataforma virtual que pone la tecnología al servicio del vecino para que ahorre tiempo y resuelva sus consultas sin salir de su casa.

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El nuevo canal de atención estará disponible las 24 horas, los 365 días del año, a través de la aplicación WhatsApp. El servicio está disponible en el número 11 6813-1202, para brindar asesoramiento, en primera instancia.

El nombre de Flora, fue elegido en homenaje al 60º aniversario de la Fiesta Nacional de la Flor que se celebra en el distrito cada año durante la última semana de septiembre y la primera de octubre.

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Fuentes municipales aclararon que el chatbot no reemplaza a los canales de comunicación ya existentes, sino que se suma como una herramienta más para acercarse a los escobarenses en su día a día para de esta manera evitar filas y consultas presenciales.

“El chat de WhatsApp es muy amigable, ya que sigue la manera en la que se escribe con amigos o familiares, de manera fácil y accesible”, agregaron. 

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Cómo funciona y qué trámites se pueden hacer 

Ante el saludo inicial en la línea de WhatsApp, el sistema responde con un listado de preguntas frecuentes. Además, brinda la opción de realizar búsquedas más específicas, en el caso de que el ciudadano así lo requiera.

El nuevo servicio gestionará solicitudes, habilitará la inscripción a programas, turnos para el sistema público de salud, licencias de conducir y zoonosis, entre tantas otras opciones disponibles. También brindará información útil como farmacias de turno y la agenda cultural de Escobar.

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