La Plata: Sancionan a la empresa EDELAP por más de $ 64.000.000
El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la provincia de Buenos Aires (OCEBA), aplicará multas ante la falta de información sobre reclamos de usuarios
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Se multó a la empresa EDELAP SA por $64.630.503, debido a que no cumplieron con el procedimiento ante el reclamo de los usuarios.
El mismo indica que una vez iniciado dicha queja, el OCEBA solicita información sobre el estado y la resolución del mismo y la prestadora tiene la obligación de informar, responder y dar curso.
Es en este contexto donde el Organismo registró incumplimientos en el procedimiento establecido y elaboró las sanciones previstas en el contrato de concesión. La mayoría de los reclamos registrados de usuarios son por deficiencias del servicio y tarifas.
Mediante la resolución N° 60 del 2022, el OCEBA resolvió instruir un sumario a EDELAP S.A por el incumplimiento a la obligación de instalar un Centro de Atención Telefónica en su área de concesión.
Quienes necesiten realizar reclamos por diferentes motivos podrán realizarlo a través del Formulario Único de Reclamos (FUR) o por las líneas de atención gratuitas 148 o 0-800-777-0148.
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