Consulta de saldo y otros trámites de SUBE por Whatsapp: Nuevo canal de atención ya gestionó tres mil consultas

La tarjeta SUBE puso en marcha su WhatsApp 11 6677 SUBE (7823) como una opción más para resolver gestiones y brindar respuesta a las consultas que surgen de los usuarios.

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A una semana de la apertura ya se resolvieron 3000 gestiones de manera remota. Las gestiones y consultas más frecuentes fueron: Registro (21%), consulta de numeración de la tarjeta SUBE (13%), solicitud de baja (12%) y consulta de saldo (11%), entre otras.

El personal de atención al usuario destinado a este canal se encuentra disponible para responder consultas de lunes a viernes de 8 a 20 horas para todo el país.

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Trámites que pueden realizarse de manera online:

-        Registro de tarjeta

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-        Consulta de saldo

-        Baja por pérdida, robo o rotura

-        Recuperación de saldo

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-        Acceder a Tarifa Social Federal

-        Consultar Puntos SUBE y Terminales Automáticas

-        Consultar número de Tarjeta SUBE

"Pese a que desde el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, los Centros de Atención presenciales fueron cerrados. SUBE sigue apostando a la resolución de inconvenientes o respuesta a consultas de manera virtual para que los usuarios y usuarias eviten salir de sus casas", informaron.

El WhatsApp se sumó a los canales de atención online ya existentes como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y el centro de contacto telefónico 0800 777 SUBE (7823).