Multa para Edenor y Edesur: Deberán pagarles $8.000 a casi 13 mil usuarios por no haber atendido sus reclamos
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) les impuso a las distribuidoras eléctricas del Área Metropolitana de Buenos Aires una multa que ronda los 100 millones de pesos. Afirmaron que se debe a la falta de respuesta a reclamos pendientes de usuarios, quienes recibirán alrededor de $8000 cada uno.
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A través las resoluciones 30, 31 y 32, el ENRE determinó que Edenor y Edesur "deberán acreditar las multas en las cuentas de los usuarios involucrados".
La finalidad de la multa es resarcir más de 12.700 reclamos que quedaron pendientes de la gestión anterior y que abarcan el período de febrero de 2017 a diciembre de 2019.
En tanto, según se comunicó, el organismo regulador se propone "restablecer las instancias de participación", para lo cual fortalecerá su relación institucional con la Comisión de Usuarios del Ente, con organismos del Estado y de la sociedad civil y la ciudadanía.
"Las resoluciones se enmarcan en un conjunto de medidas que promueve la Intervención del ENRE con el fin de garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios del servicio", se informó mediante un comunicado.
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